21年幼儿教资面试仪表仪态:礼貌礼仪优秀案例

来源:招教网时间:2021-03-30责任编辑:yangguang

关键词: 教师资格证

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案例呈现

面对要入园接幼儿的男子

某幼儿国实行的是接送卡制度,即一个幼儿的家长可以办两张不同接送人的接送卡,卡的正反面分别是幼儿的照片和温馨提示,刷卡时会呼叫幼儿名字、记录接送时间与接送人信息、对接送人拍照、发家长手机里平安短信等,接幼儿时需要出示并刷此卡,值日教师检查后,家长才能入园接走幼儿。一天下午3点半不到,一个自称中班某幼儿家长的男子要提前进国接孩子为奶奶过生日,值班教师孙某在向该男子问好后,客气地请男子出示接送卡,男子在身上摸了一阵后说忘记带了。孙老师请男子在幼儿园本子上登记本人姓名、身份证号、电话号及接送幼儿名字等,并出示身份证以供核对,该男子对此表示十分不满,认为孙某是在习难自己,继而大吵大闹。

案例中的孙老师行为举止是否适当,为什么?


案例分析

案例考核的知识点是仪表仪态中的“行为举止自然大方,有礼貌;服饰得体,符合幼儿教师职业特点”,针对案例中的“孙老师行为举止是否恰当及原因”回答问题,倒重点是“行为举止自然大方,有礼貌”。

孙老师的行为举止很恰当,能客气地问好、请男子出示接送卡,按规定登记信息,这些行为都是正确而且合乎礼仪规范的,是有礼貌的举止。因为幼儿园教师不可能认识幼几所有的家长及亲属,所以通过接送卡、登记信息等方式来避免幼儿被冒牌家长领走、保证幼儿安全也是可以理解的。而该男子情绪激动,可能是因为嫌麻烦、也可能是不能如愿以偿领走幼儿而难以控制情绪,出现了不该出现的局面。接下来,孙老师需要做的是,向该男子表示道歉,并请他能理解幼儿园这种保护幼儿安全的做法。还可以联系幼儿所在班级教师,与幼儿预留的家长电话沟通,确认该男子的身份。


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